Terma dan Syarat Penggunaan Platform 99play2 yang Perlu Anda Ketahui

01Penerimaan Terma Penggunaan

Selamat datang ke 99play2 – platform pertaruhan dalam talian yang dipercayai untuk pengguna di Malaysia. Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah antara anda ("Ahli") dan 99play2 ("Platform", "kami").

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform 99play2 – termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang berkaitan – anda secara automatik bersetuju untuk mematuhi dan terikat dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini, berserta Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab yang merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini.

02Kelayakan untuk Menjadi Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 99play2, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang mempunyai kapasiti undang-undang yang sah untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak sedang dilarang atau disekat daripada menyertai aktiviti pertaruhan dalam talian oleh mana-mana undang-undang atau peraturan yang terpakai kepada anda.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Hanya memiliki satu (1) akaun aktif sahaja di 99play2 pada sesuatu masa.

99play2 berhak untuk meminta anda mengemukakan dokumen pengesahan identiti (KYC) bagi memastikan syarat kelayakan dipenuhi. Proses KYC ini termasuk pengesahan umur, identiti dan maklumat tempat tinggal. Akaun yang tidak dapat mengesahkan identiti dalam tempoh yang ditetapkan mungkin akan digantung sementara sehingga proses selesai.

03Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki untuk memberikan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap. 99play2 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat yang tidak tepat atau palsu yang diberikan oleh anda.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda.
• Memastikan tiada pihak ketiga yang menggunakan akaun anda tanpa kebenaran anda.
• Memaklumkan kepada pihak 99play2 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Mengemaskini maklumat peribadi anda apabila berlaku perubahan.

Adalah dilarang keras untuk memiliki, mendaftar atau menggunakan lebih daripada satu akaun di 99play2. Akaun berganda yang dikesan akan ditutup dan semua baki serta bonus yang berkaitan akan terbatal.

04Deposit, Pengeluaran & Transaksi Kewangan

99play2 menawarkan pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang selamat dan dipercayai untuk kemudahan ahli di Malaysia, termasuk pindahan bank tempatan, DuitNow, e- wallet dan mata wang kripto.

• Had minimum deposit: Bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih, had minimum deposit ditetapkan bermula dari RM10.
• Had minimum pengeluaran: Had minimum pengeluaran adalah RM50 bagi setiap transaksi.
• Tempoh pemprosesan: Deposit dikreditkan secara segera atau dalam masa beberapa minit. Pengeluaran diproses dalam tempoh 1–3 hari bekerja bergantung kepada kaedah yang dipilih.
• Yuran transaksi: 99play2 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan ke atas deposit dan pengeluaran biasa. Walau bagaimanapun, pihak bank atau pembekal pembayaran anda mungkin mengenakan caj tertentu.

Semua transaksi kewangan di 99play2 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Anda hanya boleh mengeluarkan dana ke akaun bank atau e-wallet yang berdaftar atas nama anda sendiri. 99play2 tidak membenarkan pengeluaran ke akaun pihak ketiga bagi mengelakkan sebarang risiko penipuan.

05Bonus, Promosi & Syarat Pertaruhan

99play2 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli dari semasa ke semasa. Setiap tawaran bonus tertakluk kepada syarat dan ketentuan khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkaitan.

Syarat umum yang terpakai bagi semua bonus dan promosi di 99play2:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh diproses.
• Bonus hanya boleh dituntut oleh satu akaun bagi setiap individu, alamat IP dan peranti yang sama.
• Bonus tidak boleh dipindahkan, ditukar kepada wang tunai atau digunakan pada permainan yang dikecualikan.
• 99play2 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan bonus atau promosi akan menyebabkan pembatalan bonus dan tindakan terhadap akaun berkenaan.

06Peraturan Permainan & Pertaruhan

Semua permainan yang tersedia di platform 99play2 – termasuk slot, kasino langsung, bingo, pertaruhan sukan dan permainan lain – tertakluk kepada peraturan permainan khusus yang ditetapkan oleh pembekal permainan berkenaan.

Anda bersetuju bahawa:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dicabar kecuali terdapat kesilapan teknikal yang diakui oleh pihak 99play2.
• 99play2 tidak bertanggungjawab atas sebarang gangguan teknikal di luar kawalan kami yang mempengaruhi keputusan permainan.
• Sekiranya berlaku gangguan semasa permainan sedang berlangsung, 99play2 akan menyelesaikan situasi berkenaan mengikut polisi adil yang telah ditetapkan.
• Odds dan kadar pembayaran yang dipaparkan adalah tepat pada masa paparan dan tertakluk kepada perubahan mengikut keadaan pasaran.

Semua permainan di 99play2 menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan pengaudit pihak ketiga yang bertauliah, memastikan setiap permainan adalah adil dan tidak boleh dimanipulasi.

07Tingkah Laku Ahli yang Dilarang

Ahli dikehendaki untuk menggunakan platform 99play2 dengan cara yang bertanggungjawab dan beretika. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras:

• Penipuan, pemalsuan identiti atau pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Penggunaan perisian haram, bot, skrip automatik atau sebarang teknologi yang memberikan kelebihan tidak sah.
• Kolusi dengan ahli lain atau pekerja platform untuk memanipulasi hasil permainan.
• Pengubahan wang haram (money laundering) atau penggunaan platform untuk aktiviti kewangan yang tidak sah.
• Mendaftar akaun berganda atau menggunakan akaun orang lain.
• Percubaan untuk menggodam, merosakkan atau mengganggu fungsi platform.
• Mengancam, menghina atau mengganggu kakitangan sokongan atau ahli lain.

08Penamatan & Penggantungan Akaun

Anda boleh menutup akaun 99play2 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua syarat pertaruhan bonus telah dipenuhi dan baki yang ada telah dikeluarkan.

99play2 berhak untuk menggantung atau menutup akaun anda tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:

• Anda melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Kami mengesyaki aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform.
• Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran didapati tidak tepat atau palsu.
• Akaun anda tidak aktif melebihi tempoh 12 bulan berturut-turut.
• Anda meminta pengecualian diri (self-exclusion) melalui program Permainan Bertanggungjawab kami.

09Had Liabiliti & Penafian

99play2 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit atau khas yang timbul daripada penggunaan platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kehilangan dana akibat keputusan pertaruhan yang dibuat oleh anda.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan atau tidak dijadualkan.
• Kegagalan teknikal yang berada di luar kawalan munasabah 99play2.
• Kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca dari kecuaian anda sendiri.

Platform 99play2 disediakan "seadanya" (as-is) dan kami tidak memberikan sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas ralat atau tanpa gangguan. Walau bagaimanapun, kami komited untuk memastikan masa aktif platform pada tahap 99% atau lebih tinggi.

10Pindaan Terma & Undang-undang yang Terpakai

99play2 berhak untuk mengubah suai, meminda atau mengemaskini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notis di platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform 99play2 selepas notis pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemaskini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul daripada Perjanjian ini akan diselesaikan melalui proses penyelesaian dalaman 99play2 terlebih dahulu sebelum dirujuk kepada mekanisme penyelesaian yang lain.